Política de privacidad

1. Responsable del Tratamiento de Datos
El sitio web [plumastep.com] (el "Sitio") es operado por OÜ MAITRADEEU.

2. Información que Recopilamos
Recopilamos y procesamos los siguientes tipos de datos personales para operar el Sitio y cumplir con sus pedidos:

• Información de identidad: nombre, fecha de nacimiento (si es necesario) y datos de contacto;

• Datos de contacto: dirección de correo electrónico, número de teléfono, dirección de facturación y envío;

• Información de pago: procesada de forma segura a través de socios de pago (no almacenamos los detalles completos de la tarjeta);

• Historial de pedidos y detalles de transacciones;

• Datos técnicos y de navegación: dirección IP, tipo de dispositivo, tipo de navegador, páginas visitadas, duración de la sesión;

• Datos de marketing: preferencias, consentimiento para recibir comunicaciones de marketing.

3. Cómo Utilizamos Sus Datos
Procesamos sus datos personales para los siguientes fines:

• Para procesar y cumplir con sus pedidos;

• Para comunicarnos con usted en relación con pedidos, soporte, devoluciones y promociones;

• Para cumplir con obligaciones legales, como contabilidad, impuestos y prevención de fraude;

• Para analizar y mejorar nuestros servicios, incluyendo marketing y experiencia de usuario;

• Solo con su consentimiento, para enviarle ofertas promocionales.

4. Base Legal para el Procesamiento
Nos basamos en las siguientes bases legales para procesar sus datos:

• Ejecución de un contrato (procesamiento de su pedido y entrega);

• Intereses legítimos (prevención de fraude, mejora de servicios, análisis de marketing);

• Consentimiento (para comunicaciones de marketing);

• Cumplimiento de obligaciones legales (contabilidad, impuestos, regulación).

5. Intercambio y Transferencia de Datos
Podemos compartir su información con proveedores de servicios de terceros que ayudan con el funcionamiento del Sitio, tales como:

• Procesadores de pago: Shopify Payments, PayPal, Stripe;

• Proveedores de servicios de envío y cumplimiento;

• Socios de marketing y análisis;
  Estos proveedores están sujetos a obligaciones contractuales de salvaguardar sus datos y solo utilizarlos para los fines especificados.
  También podemos transferir sus datos personales a destinatarios ubicados fuera del Espacio Económico Europeo (EEE) de acuerdo con las salvaguardias aplicables.

6. Retención de Datos
Retendremos sus datos personales durante el tiempo que sea necesario para cumplir con los fines descritos anteriormente y cumplir con las leyes aplicables. Típicamente, esto significa retener:

• Datos de transacciones y facturación: hasta 7 años (según los estándares contables estonios);

• Datos de marketing: hasta que retire su consentimiento;

• Otros datos: según sea necesario para proteger nuestros derechos o responder a reclamaciones legales.

7. Sus Derechos
Usted tiene derecho a:

• Acceder a sus datos personales;

• Rectificar datos inexactos;

• Borrar sus datos (en ciertas circunstancias);

• Restringir u oponerse al procesamiento;

• Recibir sus datos en un formato estructurado y de uso común;

• Retirar su consentimiento para marketing en cualquier momento.
  Para ejercer sus derechos, póngase en contacto con nosotros en el correo electrónico que se indica a continuación.

8. Cookies y Tecnologías de Seguimiento
Utilizamos cookies y tecnologías similares para operar el Sitio, proporcionar contenido personalizado y analizar el uso. Puede controlar las cookies a través de la configuración de su navegador. Para obtener información detallada sobre las cookies, consulte nuestra Política de Cookies (si corresponde).

9. Cambios en esta Política
Podemos actualizar esta Política de Privacidad de vez en cuando. La fecha de "Última actualización" en la parte superior indicará la revisión más reciente.
Su uso continuado del Sitio después de los cambios constituye su aceptación de la política actualizada.